Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es [Nombre o razón social del responsable — pendiente] (NIF/CIF: [NIF/CIF — pendiente]), con domicilio en [Domicilio social — pendiente]. [Datos registrales, si aplica — pendiente]

Contacto privacidad: privacy@trovadoor.com. Soporte general: support@trovadoor.com.

Datos de cuenta de anfitrión: nombre, email, contraseña (hash gestionado por Supabase Auth), idioma, plan, ID de cliente Stripe, MFA y registro de actividad (audit log).

Contenido que creas: propiedades, secciones de guía, recomendaciones, traducciones, portadas, códigos QR y enlaces privados de huésped.

Interacción con huéspedes: mensajes de chat, sugerencias, nombres declarados por huéspedes y analítica de escaneos (agregada).

Datos técnicos: dirección IP y user agent en acciones sensibles (login, auditoría), cookies de sesión e idioma.

Prestar el servicio Trovadoor (ejecución del contrato — art. 6.1.b RGPD).

Facturación y suscripciones vía Stripe (contrato / obligación legal).

Seguridad, prevención del fraude y auditoría (interés legítimo — art. 6.1.f).

Emails transaccionales del servicio (contrato / interés legítimo).

Notificaciones de chat por email (consentimiento — configurable en Ajustes).

Supabase (base de datos, autenticación, almacenamiento).

Vercel (hosting y CDN).

Stripe (pagos y suscripciones).

Lettermint (envío de emails transaccionales).

Anthropic (traducción automática de guías y chat cuando se solicita).

Upstash (limitación de tasa).

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Al eliminar la cuenta borramos tus datos de anfitrión y contenido asociado, salvo obligación legal (p. ej. registros de facturación en Stripe o audit log anonimizado).

Chat y sugerencias de huéspedes se eliminan en cascada con la cuenta del anfitrión.

Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad (arts. 15–21 RGPD).

Descarga tus datos en Panel → Ajustes → Privacidad y datos.

Elimina tu cuenta en la misma sección. La eliminación es irreversible.

Puedes reclamar ante la AEPD u otra autoridad de control.

Para ejercer derechos: privacy@trovadoor.com.

Aplicamos seguridad a nivel de fila (RLS), HTTPS, MFA opcional, rate limiting y auditoría de acciones sensibles.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha revisada.